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Condizioni di Vendita

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SPI CREATIVITÀ S.A.S.
Via Monte Adamello 61,
Frazione Pessione
10020 Chieri (TO) - Italia
email: info@multispi.com
Partita IVA IT 06031240010 REA TO-754609

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti.
Ci riserviamo il diritto di variare le condizioni di vendita. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento.
Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni ogni volta che acquisterai qualcosa da noi.

1 - Evasione degli e Condizioni di consegna
2 - Accettazione degli ordini
3 - Minimo d'ordine
4 - Diritto di recesso
5 - Garanzia ed assistenza
6 - Legge applicabile e reclami
7 - Pagamento
8 - Privacy
9 - Assistenza clienti

1 - Evasione degli ordini e Condizioni di consegna:
multispi.com effettua consegna a domicilio tramite corriere dhl.
Al fine di agevolare la consegna si prega di inserire nelle note il maggior numero di indicazioni possibili ovvero orari preferenziali consegne, eventuali disposizioni di consegna a portiere in caso di assenza etc.etc.
Le spese di trasporto non sono incluse nel prezzo ma indicate a parte nela procedura d'ordine, nell'ordine e fattura o nota di consegna.
I nostri tempi di evasione sono indicati in un tempo massimo di 3 giorni lavorativi, salvo disponibilità della merce.
Qualora la merce non fosse disponibile nei termini previsti verrete contattati al fine di avere disposizioni in merito.
in caso di pagamento tramite bonifico bancario o bollettino postale l'ordine verrà inoltrato all'avvenuto accredito dell'importo relativo all'ordine.
Si consiglia pertanto al fine di procedere all'evasione di inviare copia della ricevuta del pagamento per fax o email.

2 - Accettazione degli ordini:
Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.
Gli ordini ricevuti saranno vincolanti per noi dal momento in cui riceverai da parte nostra conferma via e-mail o fax che l'intero processo d'ordine è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili.
Se non ricevi l'e-mail o il fax di conferma, per favore contattataci.

3 - Minimo d'ordine
Non esiste importo minimo per poter effettuare l'ordine, tuttavia potrebbe verificarsi la necessità di minimo ed esso sarà nel carrello acquisti sul sito.

4 - Diritto di recesso:
multispi.com ai sensi del Decreto Legge n° 185/99 e successive modifiche comunica che hai il diritto di recedere dal contratto, senza il pagamento di alcuna penalità e senza fornire alcuna spiegazione, entro 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessaria una comunicazione dell'intenzione di recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure puoi inviare una e-mail a recesso@multispi.com o un telegramma, fax o telex, purchè seguiti, entro 48 ore, da una lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Nella comunicazione è importante che tu indichi il numero identificativo dell'ordine e la modalità in cui desideri essere rimborsato: sostituzione dell'articolo o restituzione integrale dell'importo pagato. Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi devi rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria.
La spedizione della merce è a tuo carico e sotto la tua diretta responsabilità.
Al ricevimento dei prodotti, multispi.com provvederà al rimborso della somma pagata nella modalità scelta previo controllo della merce ed in caso di pagamento in contrassegno dell avvenuto accredito dell importo da parte del corriere.

5 - Garanzia ed assistenza
Vi garantiamo che i prodotti sono esenti da difetti.
Nel caso in cui doveste riscontrare un difetto nei prodotti, dovete provvedere a darcene notizia al più presto, e comunque entro sette giorni, mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento o comunicazione a mezzo mail all'indirizzo reclami@multispi.com allegando una foto del prodotto danneggiato.
I prodotti presenti sul sito multispi.com sono coperti dalla garanzia fornita dal produttore, pertanto, in caso di guasti, devi rivolgerti ai centri di assistenza autorizzati dalla casa produttrice.
Vi garantiamo che i prodotti sono conformi alle norma italiane e dell'Unione Europea (UE) ad essi applicabili.
Per ogni necessità di assistenza potete contattarci telefonicamente o tramite e-mail.

6 - Legge applicabile e reclami
Tutti i contratti conclusi con noi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.
Per eventuali anomalie nella consegna dovrete inviare una mail a reclami@multispi.com la quale deve contenere oltrechè il numero d'ordine il maggior dettaglio del riscontro avvenuto e UNA FOTO DEL/DEI PRODOTTO/I CONSEGNATO sia in caso di consegna danneggiata sia di consegna non conferma all'ordine effettuato le verificare in modo da poter aprire la pratica in essere.
Per ogni controversia sarà competente il Tribunale di Torino e/o il Giudice di pace di Chieri.

7 - Pagamento:
Le modalità di pagamento accettate sono:
. Contrassegno . Bonifico bancario anticipato alle seguenti coordinate bancarie:
Cassa Risparmio di Asti Dipendenza di Riva presso Chieri (TO)
IBAN: IT 70 I 06085 30840 000000022565
. Carta di credito
Attraverso i servizi sul Server Sicuro e crittografato in SSL della Servizi Interbancari Cartasi, www.cartsi.it, a cui aderisce la Cassa di Risparmio di Asti
. Paypal
Attraverso i servizi sul Server di Paypal www.paypal.it In caso di pagamento con Bonifico Bancario, se desideri sveltire la procedura di inoltro del tuo ordine, ti consigliamo di inviarci via fax, al n° 011.19835465, o per email una copia della ricevuta di pagamento effettuato: al ricevimento del fax o della email processeremo il tuo ordine.

8 - Privacy
La legge n. 675/96 e e successive garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all'identità personale.
La raccolta ed il trattamento dei dati personali pertanto avvengono nel rispetto della sopracitata legge ed al solo scopo di procedere all'esecuzione del contratto.
Ove necessario all'esecuzione del contratto provvederemo a trasmettere i tuoi dati alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvederanno a trattare fasi dei processi di vendita e spedizione dei prodotti.
Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita.
In qualunque momento potrai aggiornare i tuoi dati o, se vorrai, tramite e-mail, chiederne la cancellazione dal nostro data-base.
Ti informiamo inoltre che i tuoi dati potranno anche essere trattati con lo scopo di fornirti informazioni su iniziative, eventi, sconti promozionali e lancio di prodotti.
I dati potranno essere comunicati esclusivamente a società a noi collegate con gli stessi scopi di informarti sui prodotti.
L'adesione a questa modalità di trattamento è facoltativa.
In ogni caso non utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra né le comunicheremo ad altre società.

19 - Assistenza clienti
Per noi è importante che il nostro cliente sia soddisfatto in ogni momento del suo acquisto, per questo motivo multispi.com ha messo a tua disposizione più recapiti tramite i quali rivolgere domande o chiedere informazioni su tutto ciò che riguarda l'ordine e l'assistenza post-vendita.
Puoi quindi inviare un fax al n° 011.19835465 o inviare una e-mail a info@multispi.com.
Per qualsiasi problema non esitare a contattare il nostro sito cliccando sulla sezione «contatti», ti verrà inviata una risposta entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione.

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